쿠키 정책

1. 개요 및 목적

Pebblegrove(이하 '회사')는 이용자에게 원활하고 안전하며 개인화된 전자상거래 쇼핑 경험을 제공하기 위해 쿠키(Cookie) 및 유사한 자동화 식별 기술을 활용합니다. 본 정책은 회사가 웹사이트를 통해 수집하는 쿠키의 유형, 정보의 수집 목적, 보관 기간, 그리고 이용자가 해당 정보를 제어할 수 있는 법적 권리와 구체적인 방법에 대해 상세히 규정합니다.

개인정보 보호 관련 제반 법령을 준수하며, 회사는 이용자의 프라이버한 권리를 존중하고 정보 주체의 자기결정권을 보장하기 위해 투명한 고지 의무를 다하고 있습니다. 본 문서는 2026-10-22 기준으로 최신화되었습니다.

2. 쿠키(Cookie)의 개념 및 동작 방식

쿠키는 이용자가 웹사이트를 방문할 때 브라우저에 전송되어 이용자의 기기(PC, 스마트폰, 태블릿 등) 저장 공간에 기록되는 소용량의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 동일한 웹사이트를 재방문할 때 브라우저는 해당 쿠키 정보를 사이트 서버로 다시 전송하여 장치를 식별하고 설정을 유지합니다.

쿠키는 웹사이트의 필수적인 기능 유지, 장바구니 품목 저장, 보안 인증 관리뿐만 아니라 방문 행태 분석 및 맞춤형 마케팅 정보 제공에 이르기까지 폭넓게 활용됩니다.

3. 수집하는 쿠키의 세부 범주 및 운영 목적

회사는 운영상 필요한 최소한의 정보만을 처리하며, 처리 목적에 따라 쿠키를 다음과 같이 네 가지 주요 범주로 구분합니다.

가. 필수 시스템 및 보안 쿠키

이 쿠키는 전자상거래 플랫폼의 근본적인 기능을 수행하기 위해 반드시 필요합니다. 해당 쿠키가 없으면 웹사이트의 핵심 서비스를 정상적으로 제공할 수 없습니다.

• 장바구니 기능: 비회원 및 회원이 탐색 도중 선택한 상품 내역을 결제 단계까지 손실 없이 보존합니다.
• 로그인 및 세션 관리: 로그인 상태를 유지하고, 보안 위협 및 비인가 접근을 탐지하여 부정 로그인을 차단합니다.
• 보안 및 위조 방지: 결제 요청의 유효성을 검증하고 네트워크 위변조 행위를 방지합니다.
• 보존 기간: 브라우저 세션 종료 시 즉시 삭제되거나, 안전한 상태 유지를 위해 최대 30일간 보관됩니다.

나. 기능 및 개인화 쿠키

이용자가 선택한 환경 설정을 기억하여 웹사이트를 다시 방문했을 때 최적화된 편의성을 제공합니다.

• 언어 및 지역 설정: 선호하는 언어, 통화 단위, 배송 지역 설정을 유지합니다.
• 최근 본 상품: 사용자가 최근 열람한 상품 목록을 캐싱하여 재검색의 번거로움을 줄입니다.
• 보존 기간: 사용자 설정 변경 시까지 또는 최대 1년간 보관됩니다.

다. 성능 및 웹 분석 쿠키

이 쿠키는 방문자가 사이트와 상호작용하는 방식을 통계적으로 파악하여 웹사이트 성능과 구조를 개선하는 데 사용됩니다.

• 방문 행태 분석: 페이지 체류 시간, 유입 경로, 클릭 패턴, 이탈 지점을 수집하여 통계 분석을 진행합니다.
• 오류 진단: 로딩 실패, 결제 오류 등 사이트 내 장애를 신속하게 포착하고 시스템 성능을 최적화합니다.
• 수집 데이터 특성: 분석 데이터는 개인을 직접 식별할 수 없는 가명화 또는 비식별 집계 형태로 처리됩니다.
• 보존 기간: 수집일로부터 통계 분석 완료 시점까지 최장 24개월간 보관됩니다.

라. 타겟팅 및 마케팅 쿠키

이용자의 탐색 이력 및 구매 성향을 종합하여 관심사 기반의 상업적 광고를 선별적으로 제공하기 위해 사용됩니다.

• 맞춤형 프로모션: 이용자의 관심사에 부합하는 할인 혜택, 추천 상품, 관련 이벤트를 선별 노출합니다.
• 광고 노출 빈도 제어: 동일한 광고가 지나치게 반복 노출되는 피로도를 제한합니다.
• 마케팅 성과 측정: 제휴 네트워크 및 광고 캠페인의 전환율을 측정하고 효율성을 극대화합니다.
• 보존 기간: 마케팅 목적 달성 시까지 또는 동의 철회 시까지 최장 12개월간 유지됩니다.

4. 제3자 쿠키 및 외부 서비스 연동

웹사이트 기능 향상과 고도화된 데이터 분석을 위해 신뢰할 수 있는 제3자 솔루션(분석 도구, 광고 네트워크 등)이 배포한 쿠키가 작동할 수 있습니다. 이러한 외부 공급업체는 독립적인 개인정보 처리방침에 따라 데이터를 수집 및 관리하며, 회사는 엄격한 계약을 통해 관련 법규를 준수하도록 요구하고 있습니다. 외부 서비스 제공업체는 수집된 정보를 다른 플랫폼에서 획득한 이용자의 활동 데이터와 결합하여 고도화된 프로파일링을 수행할 수 있습니다.

5. 이용자의 선택권 및 쿠키 제어 방안

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 설정을 변경하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 전면 거부할 수 있습니다.

브라우저별 설정 절차 안내

• Chrome: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 또는 서드 파티 쿠키 차단
• Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단 또는 크로스 사이트 추적 방지
• Firefox: 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정

단, 필수 쿠키의 저장을 거부할 경우 장바구니 상품 담기, 회원 로그인, 결제 진행 등 온라인 쇼핑몰의 필수 기능 사용에 심각한 제한이 발생할 수 있습니다.

6. 정보 보안 대책

회사는 쿠키를 통해 수집된 정보가 유출, 변조, 훼손되지 않도록 표준 암호화 프로토콜(TLS/SSL) 적용, 접근 제어 시스템 구축, 데이터 분리 보관 등 강력한 기술적 및 관리적 보호 조치를 시행하고 있습니다. 승인되지 않은 비정상적 트래픽에 대한 실시간 모니터링을 지속적으로 가동합니다.

7. 정책의 변경 및 고지

회사는 관련 법령의 제·개정, 기술적 표준의 변경, 내부 서비스 개선 등에 따라 본 쿠키 정책을 개정할 수 있습니다. 정책 내용에 중대한 변경이 있을 경우, 웹사이트 공지사항을 통해 효력 발생 최소 7일 전부터 사전 고지합니다.

8. 문의 및 권리 구제

쿠키 운영, 개인정보 보호 및 사용자 권리 행사와 관련하여 문의 사항이나 불편 사항이 있으신 경우 아래의 공식 채널을 통해 담당 부서로 연락해 주시기 바랍니다.

• 상호명: Pebblegrove
• 전화 문의: 8230059664
• 이메일 문의: [email protected]
• 사업장 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 23